打風航機延誤 旅遊保險要delay幾耐先賠償？

打風出遊，飛機延誤幾乎是必會發生。遇打風，出門前除留意航空公司的通知，購買旅遊保險亦相當重要。不少人認為凡航機延誤，到某個鐘數，投保人定可得到賠償。

就此問題，TOPick請來富衛保險總經理衛志雄先生解答。

所有保險公司都將旅程延誤一項列入保障範圍。旅程延誤，泛指是交通工具帶來，就香港而言，航機延誤較普遍，但並非所有航班延誤，都可獲得賠償，要取決於以下4種情況︰

1. 天氣問題，較明顯是颱風、暴雨；

2. 飛機本身的機件故障、航班回航；

3. 與航機相關的服務人員進行罷工或工業行動；

4. 航機被騎劫。

▲ 打風日子，機場誓必會有航班延誤，知清楚旅遊保險內容，對自己的旅程都有所保障。(香港經濟日報圖片)

主動申請延誤證明

但延誤時數也是賠償考慮的關鍵。多間保險公司都是將延誤時數設定在4至8小時間，意思是延誤達這指定時數，並以旅客出境（即入了機場禁區）的時間開始計算。

由於這要有相關官方證明，通常都以航空公司發出的延誤證明作準，旅客需主動向航空公司提出申請這項證明，申請期要在6個月之內。

▲ 旅客可自行到航空公司，申請旅程延誤證明。(網上截圖)

索償時，旅客要有這封航班延誤證明，另需要準備登機證及電子機票，以上文件均需要正本。最終可獲得的賠償金額，會按照情況及投保金額而決定，所以旅客定要索取以上文件，作日後索償之用。

▲ 投保時，旅遊保單中都會列明所包括的內容及最高的賠償金額。(洪白嵐攝)

衛志雄提醒：

旅客購買旅遊保險，意義在於保單能夠於旅程中帶來的保障，不是那些少數的賠償。在購買時，別只着眼價錢，也要細閱保單中所包括的項目。

如航空公司因延誤，為旅客作出提供相關的食宿安排，旅客當下接受了，事後仍可向保險公司提出申請賠償，但多數會獲得現金津貼。

若然航空公司沒有提供任何協助，旅客又需要自行在當地入住酒店或有相關必要的支出，保險公司都需要有正式的單據，才能就情況決定賠償的金額。

▲ 富衛保險總經理衛志雄先生(洪白嵐攝)

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